我公司是与中国电信合作的一级代理商,主要从事400号码的销售和推广,从06年到08年12月份主要业务就是400号码销售,从08年12月1号开始我公司正式推出了服务星平台,这个平台融合400号码+CRM+OA,集营销管理服务于一体,是一套非常完整的呼叫中心系统。
现在我们最大的困惑就是在网络推广方面,我们的业务推广主要靠的就是网络推广在百度和GOOGLE上打广告,之前的推广做的非常成功,每天都会有很多客户在我们网站注册咨询,差不多10个注册客户有2-3个成交的,像通过网站QQ咨询或是拨打我们的4008119090过来咨询的成交率几乎达到了80%,但是我们的新平台出来之后可能是产品的定位有偏差,广告的投入加大了但是效果却不是很理想,首先网站咨询的临时会话数量明显减少,注册资料的有效率也明显降低,20个注册资料当中最多也就2-3个有效的意向客户,有很多学生,无业游民等非目标客户。
希望网络推广高手给我们支支招,像我们这种针对企业来使用的400电话和呼叫中心业务在那里做推广会更有效呢?